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配送方式

悦音商城配送是悦音商城根据配送的时效、配送服务质量情况为您选择的较优化的物流体系,配送区域基本涵盖国内的每一个区域、城市、乡村,目前主要合作快递有顺丰、中通、圆通、安能、EMS等。悦音商城将根据不同的区域情况选择最为合适的快递公司进行派送。

 

悦音商城包邮政策:

     一、对于同一个由悦音商城发出的订单,实行如下包邮政策:

    1、满99元快递包邮
    2、全场耳机快递包邮
    二、以下情况不参与包邮政策:
    1、电钢琴、键盘、舞台音箱、吉他音箱、工程机柜、调音台、音箱落地支架以上品类中部分商品发送至全国不包邮。   

    2、家庭影院、吉它、电子鼓以上品类中部分商品发送至内蒙古、青海、新疆、西藏、海南、甘肃、宁夏地区不包邮。

    3、港澳台、海外地区全部商品不包邮。 

    三、顺丰快递需另外补对应运费差价,具体标准需联系客服人员。

 

悦音商城配送 - 到货时间

根据快递方式不同以及配送区域不同,到货时效也会有所不同。 悦音商城配送的货物到货时间一般为省内1~2天,省外3~5个工作日(双11等特殊节日除外),部分偏远地区要5~10个工作日。 

 

悦音商城配送 - 注意事项

1. 关于快件跟踪

在您成功提交订单后,悦音商城客服人员将会在24小时内与您确认订单信息并安排商品的发货,您可以登陆“会员中心”中“我的订单”查询页面进行查询跟踪您的货物配送情况;发货同时配送信息系统会自动以E-mail的形式发送到您的邮箱;

2. 关于到货时间

快件如逾期未送达,您可以通过以下方式处理:

直接进入相应快递公司网站,输入运单号,在线查询配送状况;

查询您所在地的快递公司分部联系电话,拨打快递公司电话查询;

在线联系悦音商城客服人员,或拨打客户服务热线0411-88302888,我们将及时为您处理。

3. 关于验货与签收

收件时请一定要当面检查商品。首先确定包装完好,检查包装内的货物型号、数量、配件齐全,才可以签字。

商品外观如有损坏等非正常情况,拒绝收货,可在运单上备注:“外包装破损,产品未检查”,并当场拨打悦音商城的电话客服电话0411-88302888进行问题反映,由悦音商城客服人员与快递人员沟通了解情况后进行相应处理。

如果您签收或您家人、朋友、同事代为签收货物,当场没有提出异议的,则表示您已经确认收到悦音商城的货物并确认无异常,签收后发现商品外观问题以及商品缺失等问题,请恕悦音商城不能受理。

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